カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、プロフェッショナルサービスにおいて25年以上のリーダーシップ経験を持つ。彼のキャリアでは、AIとデータ駆動型プラットフォームを通じて価値を引き出すために企業顧客と提携し、複雑なソリューションの提供を大規模にサポートし、測定可能なビジネス成果を推進してきました。
グローバルテクノロジー企業でシニアリーダーを務め、エンタープライズAIの導入を専門とする。Sprout.aiでは、カスタマーエクスペリエンス・デリバリーチームを率い、保険会社のパートナーに、より迅速で正確なクレーム・ジャーニーを実現させるとともに、当社のテクノロジーの価値を最大限に発揮させている。
