業態別ソリューション
大量の請求・引受を抱える保険オペレーションにおいて、品質向上・顧客体験向上・効率化を同時に実現します。
部門別ソリューション
保険に特化しているからこそ、現場の課題とその解き方を理解しています。
保険データで鍛えたAIが、すべての部門・スタッフ・お客様にとって精度の高いポジティブな成果をもたらします。
自動化された文書処理、ポリシー・チェック、不正検知、リアルタイムの意思決定サポートにより、保険金請求処理と支払いを迅速化。
Sprout.aiは、作業量を削減し、ミスを減らし、顧客満足度を向上させるとともに、担当者を複雑な請求に集中させることができます。
引受トリアージを自動化することで、アンダーライターが管理業務に費やす時間を減らし、優良顧客と接する時間を増やすことができます。
Sprout.aiは、リスクデータを瞬時に抽出し、情報を検証し、複雑な意思決定を迅速化し、より正確でコンプライアンスに準拠した結果をもたらします。
業務をシームレスに自動化し、コスト削減とプロセスの標準化を推進することで、サイクルタイムを短縮し、リソース配分を改善し、複合営業利益率（COR）を向上させます。
Sprout.aiは、人員を増加させることなく、ビジネスキャパシティを迅速に拡張し、規制当局への報告において高い精度を維持します。急増するイベントを簡単に管理
AIとスマート・オートメーションのパワーを活用し、保険金請求処理と引受に変革的なインテリジェンスをもたらします。
Sprout.aiは簡単に統合でき、レガシーシステムにインテリジェンスを追加し、強固なセキュリティを提供し、競争上の優位性を生み出します。Sprout.iは迅速な導入を可能にし、長期にわたる継続的な改善をお約束します。
世界をリードする保険会社、サービスプロバイダー、代理店に選ばれています。
「AdvanceCare社では保険金請求体験を向上させる革新的な方法を常に模索しています。Sprout.aiをパートナーに選んだのは、そのテクノロジーと手法が当社のデジタル化と効率化を一歩前進させると実証されたためです。」
セルヒオ・メロ
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アドバンスケア最高執行責任者
Sprout.aiとのパートナーシップは、メットライフ生命がいかにハイテク・ソリューションで革新し、真の顧客ニーズに対応しているかを示すもう一つの例です。
ヴェンカタ・ナタラジャン
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メットライフ生命 最高情報責任者
「当社のアプリとウェブポータルを通じて提供しているデジタル支払いソリューションは、お客様から非常に高く評価されています。効率性に注力するということは、お客様への解決までの時間とサービス品質にも注力することを意味します。だからこそ私たちは、Sprout.aiのようにこの目標に貢献するソリューションを探し、AIを有効な手段と見なしているのです。」
リリアナ・シルバ
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アドバンスケア オペレーション・ディレクター
「保険金請求がストレスになりうることは理解しています。だからこそ、私たちは請求を迅速かつ円滑に処理することに尽力しています。Sprout.aiとの提携により、最先端のAIとNLPを活用して支払担当者の手を解放し、お客様に対する共感あるサポートに専念できるようにしています。」
デイヴィッド・ラッセル
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スコティッシュ・ウィドウズ（ロイズ・バンキング・グループ）保険金・引受戦略担当シニア・マネージャー
「Sprout.aiは、より多くのデータを取り込み、それを構造化された形式に整えることができるので、ニーズや漏れ、ケアの質を分析できるようになります。」
ジョアン・リチャードソン
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元アクサヘルスディレクター
保険会社は、地域的、世界的に、また1つの保険事業から多くの保険事業まで、Sprout.aiを利用しています：
アンダーライティングやクレームサービスを提供するMGAやその他の仲介業者は、Sprout.aiを使用して以下のことを行う：
第三者機関（TPA）やその他のサービスプロバイダーは、保険金請求処理やカスタマーサービスなどの管理業務を行うためにSprout.aiを使用しています：
Sprout.aiは、ネットワーク外の医療請求を自動化し、構造化されていないレポート、請求書、手書きのメモ、患者記録を構造化データに変換して、即座に検証と意思決定を行います。
クレーム担当者は手作業による審査に費やす時間を減らし、複雑なケースや顧客とのやりとりに優先順位をつけることができます。これにより、処理時間が大幅に短縮され、正確性が向上し、顧客サービスが充実します。
Sprout.aiは、事故報告書や写真を含むすべての保険金請求の詳細を数秒以内に抽出・検証することで、自動車・オートクレームを合理化します。不正行為にリアルタイムでフラグを立て、証拠確認を自動化し、すべてのクレームが保険契約条件に照らして検証されるようにすることで、スピード、公平性、顧客維持を向上させます。
Sprout.aiはトリアージ、カバレッジチェック、不正検知を自動化します。AIを活用した損害資料のレビューにより、より迅速で正確な保険金請求を実現します。これにより、平均決済時間を短縮し、損害コストを削減するとともに、監査可能なコンプライアンスと堅牢なサージイベント処理を提供します。
Sprout.aiは、キャンセル、ロストバゲージ、緊急事態などの旅行事故を迅速に分類します。原因分析、保険約款の解釈による迅速な包括・除外、クレームの査定、決済の自動計算を支援します。クレームは高い精度で、多くの場合数秒以内に解決され、手作業による介入を最小限に抑え、業務効率を改善し、保険金請求者に迅速かつ公平な補償を保証します。
Sprout.aiは、手書きの獣医療・歯科医療文書からすべての情報を抽出、検証、文脈化し、手入力やエラーを排除します。自動化されたチェック機能により、過剰請求、改ざん、一貫性のない治療が検出され、不正行為を防止します。これにより、ペットの請求解決を加速し、飼い主とスタッフの体験を向上させます。
商業保険会社は、大規模で複雑な損害賠償請求のリアルタイムかつ詳細な分析から利益を得ることができます。Sprout.aiは、保険契約の内容を検証し、文書抽出を自動化し、規制当局への報告における透明性を高めることで、予測不可能な大量かつ多地域の急増シナリオにおいても、コマーシャルライン全体でスケーラブルな効率性と正確性を実現します。
Sprout.aiは複雑な特殊クレームを自動化し、多様な文書やフォーマットからデータを迅速に抽出・検証します。Sprout.aiのAIモデルはニッチなクレームタイプに即座に適応するため、オンボーディングが迅速化され、保険会社はプロセスのボトルネックや監査リスク、集中的な手作業によるレビューなしに、独自のラインを効率的に処理することができます。
