Sprout.aiは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、英国GDPRを含む適用されるプライバシーおよびデータ保護法に基づくSprout.aiの義務に従って提供されます。本プライバシーポリシーにおいて、「個人データ」とは、お客様を識別できる情報、または他の情報と組み合わせることでお客様を識別できる情報を意味します。個人を特定できないようにしたデータ（匿名データ）は含まれません。
本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブダッシュボードを含む社内外のウェブサイトをご利用になる際に、当社がどのようにお客様の個人データを収集し、処理するかについての情報を提供することを目的としています。当社のウェブサイト上のお問い合わせフォームに入力されたお客様の氏名や電子メールアドレスなどの個人データを収集または処理する場合、あるいは当社の契約上の義務を果たす場合、すなわち当社のサービス、ニュース、当社のサービスおよび関連製品に関する情報を提供する場合など、当社が特定の機会に提供するその他のプライバシーポリシーまたは公正な処理方針とともに、以下を注意深くお読みください。
本プライバシーポリシーは、他の通知およびプライバシーポリシーを補足するものであり、それらを無効にすることを意図するものではありません。
当社のウェブサイトはお子様を対象としておらず、お子様に関するデータを意図的に収集することはありません。
Sprout.aiLTDは、登録番号ZA504194の下で英国の情報コミッショナー事務局（以下「ICO」）に登録されており、お客様の個人データの管理者であり、責任を負います（本プライバシーポリシーでは、「Sprout.ai」、「当社」、「当社」と総称します）。
当社のデータ保護責任者は、本プライバシーポリシーに関する質問を監督する責任を負うAddLawです。本プライバシーポリシーに関するご質問（法的権利の行使を含む）は、以下のDPOまでご連絡ください。 DPO@スプラウトアイ.
連絡先本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、以下の方法で当社のDPOにご連絡ください：
法人の正式名称AddLaw
メールアドレスDPO@sprout.ai
お客様には、データ保護問題に関する英国の監督当局であるICO（www.ico.org.uk）に対し、いつでも苦情を申し立てる権利があります。しかしながら、ICOに申し立てる前に、お客様の懸念に対処する機会をいただければ幸いです。
一般データ保護規則（GDPR）第27条によると、Sprout.aiは以下のように定めている。
は、欧州データ保護局（EDPO）をEUにおけるGDPR代表に任命した。
GDPRに関する事項については、EDPOにお問い合わせください：
個人データまたは個人情報とは、個人を特定できる個人に関するあらゆる情報を意味する。個人を特定できないようにしたデータ（匿名データ）は含まれません。
当社は、お客様に関するさまざまな種類の個人データを収集、使用、保存、転送することがあります：
当社はまた、以下を収集、使用、共有します。 集計データ いかなる目的であれ、統計データや人口統計データなど。集計データは、お客様の個人データから派生する可能性がありますが、このデータによってお客様の身元が直接的または間接的に明らかになることはないため、法律上、個人データとは見なされません。例えば、特定のウェブサイト機能にアクセスするユーザーの割合を計算するために、お客様の利用データを集計することがあります。
ただし、集計データをお客様の個人データと結合または関連付け、直接的または間接的にお客様を特定できるようにした場合、当社はその結合データを個人データとして扱い、本プライバシーポリシーに従って使用します。
当社は以下のものを収集することがある。 個人データの特別分類 あなたに関する情報（これには、あなたの人種や民族、宗教的または哲学的信条、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合への加盟、健康に関する情報、遺伝子および生体情報についての詳細が含まれます。）また、前科や犯罪に関する情報を収集することもあります。
当社が法律上、またはお客様との契約条件に基づいて個人データを収集する必要がある場合に、お客様が要求されたときにそのデータを提供しなかった場合、当社はお客様と締結している、または締結しようとしている契約（例えば、お客様へのサービス提供）を履行できなくなる可能性があります。この場合、当社は、お客様が当社と締結しているサービスをキャンセルしなければならない場合がありますが、その場合は、その時点でお客様に通知します。
当社は、お客様から、およびお客様に関するデータを収集するために、さまざまな方法を使用します：
お客様は、フォームへの入力、当社への電子メールの送信、Sprout.aiウェブサイト（当社サイト）、または処理（当社システム）のために当社に情報を提供すること、または電話、電子メール、その他の手段で当社と連絡を取ることにより、ID、連絡先、財務、および取引データを当社に提供することができます。これには、当社サイトの利用登録、当社データベースへの登録、当社サービスへの加入、当社イベントへの参加、フィードバック調査への回答、当社サイトに関する問題の報告時に提供される情報が含まれます。 また、当社がお客様のデータを処理する第三者のために、お客様が第三者に提供する個人データも含まれます。
これは当社のシステムに保存されます。 また、詐欺の疑いで当社に提供された情報も保持するよう努めます。
当社のサイトまたはシステムへの各訪問に関して、当社は自動的にお客様の機器、閲覧、行動およびパターンに関する技術データを収集します。 当社は、クッキー、サーバーログおよびその他の類似技術を使用して、この個人データを収集します。 また、お客様が当社のクッキーを使用している他のウェブサイトを訪問した場合、当社はお客様に関する技術データを受け取ることがあります。詳細については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。
当社は、法律で認められている場合にのみ、お客様の個人データを使用します。 最も一般的には、以下のような方法でお客様の個人データを使用します：
一般的に、当社はお客様の個人データを処理する法的根拠として同意に依存しませんが、第三者のダイレクトマーケティングコミュニケーションを電子メールまたはテキストメッセージでお客様に送信する前に、お客様の同意を得ます。お客様は、当社に連絡することにより、いつでもマーケティングへの同意を撤回する権利を有します。
以下に、当社が計画しているお客様の個人データのすべての利用方法と、そのために当社が依拠する法的根拠を表形式で示します。また、適切な場合には、当社の正当な利益についても明記しました。
当社は、お客様のデータを使用する特定の目的に応じて、複数の合法的な根拠に基づいてお客様の個人データを処理する場合があることにご注意ください。
以下の表に複数の法的根拠が記載されている場合、当社がお客様の個人データを処理するために依拠する特定の法的根拠に関する詳細が必要な場合は、当社までお問い合わせください。
|
目的/活動 |
データの種類 |
正当な利益の根拠を含む処理の合法的根拠 |
|
当社の事業および当ウェブサイトの管理および保護のため（トラブルシューティング、データ分析、テスト、システムメンテナンス、サポート、報告、データのホスティングを含む） |
(a) アイデンティティー (b) 連絡先 (c) テクニカル |
(a) 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合（当社の事業運営、管理およびITサービスの提供、ネットワークセキュリティ、不正行為の防止、事業再編またはグループ再編の実施）。 (b) 法的義務を遵守するために必要な場合 |
|
適切なウェブサイトコンテンツおよび広告をお客様に配信し、お客様に提供する広告の効果を測定または把握するため。 |
(a) アイデンティティー (b) 連絡先 (c) プロフィール (d) 用途 (e) マーケティングとコミュニケーション (f) テクニカル |
当社または第三者の正当な利益のために必要な場合（顧客が当社の製品/サービスをどのように利用しているかを調査し、それらを開発し、当社の事業を成長させ、当社のマーケティング戦略に反映させるため） |
|
当社のウェブサイト、製品/サービス、マーケティング、顧客関係および経験を改善するためにデータ分析を使用するため |
(a) テクニカル (b) 用途 |
当社または第三者の正当な利益のために必要な場合（当社の製品およびサービスに対する顧客のタイプを定義するため、当社のウェブサイトを常に最新かつ適切な状態に保つため、当社の事業を発展させるため、および当社のマーケティング戦略に情報を提供するため） |
|
お客様に有益と思われるサービスを提案・推奨するため |
(a) アイデンティティー (b) 連絡先 (c) テクニカル (d) 用途 (e) プロフィール (f) マーケティングとコミュニケーション |
当社または第三者の正当な利益のために必要な場合（当社の製品/サービスを開発し、事業を成長させるため） |
|
犯罪捜査または民事捜査の一環として、詐欺師またはペテン師に関するデータを、法律の定めるところにより関係当局に開示すること。 |
(a) アイデンティティー (b) 連絡先 (c) プロフィール (d) 用途 (e) テクニカル (f) 取引 (g) クレーム |
(a) 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合（不正行為を防止または発見するため）。 (b) 法的義務を遵守するために必要な場合。 |
当社は、特にマーケティングや広告など、特定の個人データの使用に関する選択肢を提供するよう努めています。
当社のウェブサイトでは、お客様と他のユーザーを区別するためにクッキーを使用しています。これにより、お客様が当社のウェブサイトを閲覧される際に良い体験を提供することができ、また、当社のサイトを改善することができます。当ウェブサイトのクッキーバーでは、すべてのクッキーを受け入れるか拒否するかを設定することができます。
クッキーは、お客様が訪問するウェブサイトによってお客様のコンピュータに置かれる小さなテキストファイルです。クッキーは、ウェブサイトを再訪問した際にお客様の設定を記憶し、訪問者がどのようにサイトを閲覧したかを識別するために使用されます。クッキーは、ウェブサイトの所有者がユーザーエクスペリエンスを向上させるためにサイトに適応し、変更を加えるための貴重な情報を提供します。
また、取得した情報を他の目的で使用することはありません。
クッキーの設定は、当社のウェブサイトに入る際に設定をカスタマイズすることで、いつでも変更することができます。
また、ほとんどのウェブブラウザでは、ブラウザの設定により、ほとんどのクッキーをある程度制御することができます。詳しくは クッキーの管理方法 情報コミッショナー事務所のウェブサイトをご覧ください。
Googleアナリティクスによるトラッキングは、以下の方法で無効にすることができます。 グーグルのこのページ.
当社は、別の理由で個人データを使用する必要があり、その理由が当初の目的と両立すると合理的に考えられる場合を除き、個人データを収集した目的のためにのみ個人データを使用します。新たな目的のための処理が当初の目的とどのように両立するのかについての説明を希望される場合は、当社までご連絡ください。
当社がお客様の個人データを関連性のない目的で使用する必要がある場合は、お客様にその旨を通知し、それを可能にする法的根拠を説明します。
当社は、法律により要求または許可されている場合、上記の規則に従い、お客様の認識または同意なしにお客様の個人データを処理することがあります。
当社は、上表に定める目的のため、お客様の個人データを以下に定める第三者と共有することがあります。選択された第三者には以下が含まれます：
お客様に最高のサービスをお届けするために、当社が協力している第三者があります。これを実現するために、私たちは最高のサービスを提供するために慎重に選択された多くのサードパーティのツールを使用しています。
当社は、お客様の個人情報を第三者に開示します：
第三者処理の合法的根拠には以下が含まれます：
当社がお客様から収集したデータは、EEA域内に保存されます。
AIは、高度な自動化、効率化、および洞察を提供するために、当社のサービスの一部として活用されています。AIを使用する場合、当社は、カスタマイズされたエクスペリエンスを提供し、サービス機能を改善し、または分析を実施するために、個人データを処理することがあります。
AIを通じて処理されるすべてのデータは、英国GDPRおよびデータ保護法2018を含む英国のデータ保護法を遵守して取り扱われます。
当社は、AIを介して処理される個人情報は、可能な限り匿名化され、安全に保管され、本プライバシーに関する通知に概説されている目的にのみ使用されることを保証します。さらに、情報の安全な保管を確保するため、データの最小化やアクセス制御などの保護措置を講じています。
AIを使用したデータ処理方法の詳細については、本書に記載されている詳細を使用してお問い合わせください。
当社は、正確なデータを保持する法的義務を理解し、当社の合法的な事業利益のために必要な期間のみ個人データを保持します。 従って、私たちは、私たちがもはや維持する正当な事業上の利益がないデータを削除することを目的として、データの使用を定期的に見直しています。
あなたの法的権利（お問い合わせください インフォメーション@sprout.ai お客様のデータに関するご要望やご質問は）
一般的に「データ主体アクセス要求」として知られています）。これにより、お客様は当社が保有するお客様の個人データのコピーを受け取り、当社がその個人データを合法的に処理していることを確認することができます。
当社は、お客様について保有する個人情報を開示することができます。これにより、お客様は、当社が保有するお客様に関する不完全または不正確な情報を訂正することができますが、お客様が当社に提供する新しいデータの正確性を確認する必要がある場合があります。
個人情報の削除これにより、お客様は、当社が個人情報の処理を継続する正当な理由がない場合、当社に個人情報の削除または除去を求めることができます。また、お客様が個人情報の処理に反対する権利を行使した場合（下記参照）、当社がお客様の情報を違法に処理した可能性がある場合、または現地の法律を遵守するためにお客様の個人情報を消去する必要がある場合にも、お客様は当社に個人情報の消去または削除を求める権利を有します。
ただし、特定の法的理由により、消去のご要請にお応えできない場合があります。
当社が正当な利益（または第三者の利益）に依拠している場合であって、お客様の基本的権利および自由への影響を感じ、この理由による処理に異議を唱えたいと思わせるようなお客様の特別な状況がある場合。お客様は、当社がダイレクトマーケティングを目的としてお客様の個人情報を処理している場合にも、異議を唱える権利を有します。場合によっては、当社は、お客様の権利と自由に優先する、お客様の情報を処理するための説得力のある正当な理由があることを証明することができます。
個人情報の取り扱いについてこれにより、以下の場合に、お客様は当社に対し、お客様に関する個人情報の処理の停止を求めることができます：
お客様の個人情報の第三者への提供当社は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、お客様の個人データをお客様またはお客様が選択した第三者に提供します。なお、この権利は、お客様が最初に当社に同意を提供した自動化された情報、または当社がお客様との契約を履行するために情報を使用した場合にのみ適用されます。
当社がお客様の個人データを処理するために同意に依存している場合。ただし、同意を撤回する前に行われた処理の合法性には影響しません。お客様が同意を撤回した場合、当社は特定の製品またはサービスをお客様に提供できなくなる可能性があります。このような場合、同意を撤回する際にお知らせします。
英国では情報コミッショナー事務所が監督機関にあたります。ICOはこのリンクから連絡することができます： https://ico.org.uk/concerns/
最終更新日2025年8月12日
