当社の専用に構築された人工知能（AI）は、保険金請求や引受業務における手作業をなくし、定型的な作業を自動化し、その他の作業を迅速かつ公正に解決するためのスマートなツールで担当者を支援します。
世界有数の保険会社、サービスプロバイダー、MGAからの信頼
Sprout.aiは、単一の保険商品を提供する専業プロバイダーであっても、複数の業種にまたがるカバーであっても、お客様のニーズに応える専門知識と規模を備えています。
Sprout.aiは、引受案件を管理し、クレームを公正に解決する最もインテリジェントで正確な方法を開拓しました。
保険に精通したAIが、保険金請求、引受、不正行為の検知を強化します。すべてのコア保険プラットフォームとシームレスに統合します。エラーを減らし、納期を短縮し、公正で説明可能な決定を行うために必要なエンドツーエンドの自動化とインテリジェンスを提供します。
保険会社にとって、顧客に対する思慮深い対応、透明性の確保、クレームインフレの抑制、不正行為の発見、クレーム率と損害率の最適化はミッションクリティカルである。 Sprout.aiは顧客離れを減らし、ビジネスの成長を促進し、すべての人を守ります。
お客様から寄せられた実際の結果
手作業による処理は時間がかかり、エラーや漏れが発生しやすく、非効率で不正確である。
保険金請求の量と複雑さが増大し、リソースが不足し、成長が鈍化している。
信頼と評判を損なう紛争と政策上の問題が増加している
業務の非効率性が顧客サービスとコンバインド・レシオに影響
不正確な判断は、不適切な判断、不必要な支払い、高額な補償費、リスクの増大を招く
定型的な保険金請求と引受申請の手作業による処理により、複雑なケースに割く時間が少なくなる。
保険引受と保険金請求の不正、浪費、濫用が増加し、AIがますます増加している。
意思決定の根拠を説明し、顧客や規制当局に公正な取り扱いを示すことは困難なことである。
アドバンスケアは、保険請求体験を向上させる革新的な方法を常に模索しています。私たちは、Sprout.aiをパートナーとして選びました。Sprout.aiのテクノロジーとアプローチが、私たちのデジタル化と効率化の旅を一歩前進させてくれることを実証してくれたからです。
セルヒオ・メロ
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アドバンスケア最高執行責任者
Sprout.aiとのパートナーシップは、メットライフ生命がいかにハイテク・ソリューションで革新し、真の顧客ニーズに対応しているかを示すもう一つの例です。
ヴェンカタ・ナタラジャン
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メットライフ生命 最高情報責任者
当社の顧客は、アプリやウェブポータルを通じて提供するデジタル経費精算ソリューションを高く評価しています。効率性を重視するということは、時間解決とお客様に提供するサービスの質を重視するということでもあります。そのため、私たちはAIを有用なツールと考え、Sprout.aiのようなこれに貢献するソリューションに注目しています。
リリアナ・シルバ
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アドバンスケア オペレーション・ディレクター
私たちは、保険金請求がストレスになることを理解しています。そのため、迅速かつスムーズな保険金請求の処理に全力を注いでいます。Sprout.aiと提携することで、最先端のAIとNLPを活用し、クレーム処理担当者の負担を軽減しています。
デイヴィッド・ラッセル
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スコティッシュ・ウィドウズ（ロイズ・バンキング・グループ）保険金・引受戦略担当シニア・マネージャー
Sprout.aiは、より多くのデータを取得し、それを構造化し、ニーズ、漏出、ケアの質の分析を可能にするようにフォーマットすることができる。
ジョアン・リチャードソン
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元アクサヘルスディレクター
受賞歴
Sprout.aiは、ネットワーク外の医療請求を自動化し、構造化されていないレポート、請求書、手書きのメモ、患者記録を構造化データに変換して、即座に検証と意思決定を行います。
クレーム担当者は手作業による審査に費やす時間を減らし、複雑なケースや顧客とのやりとりに優先順位をつけることができます。これにより、処理時間が大幅に短縮され、正確性が向上し、顧客サービスが充実します。
Sprout.aiは、事故報告書や写真を含むすべての保険金請求の詳細を数秒以内に抽出・検証することで、自動車・オートクレームを合理化します。不正行為にリアルタイムでフラグを立て、証拠確認を自動化し、すべてのクレームが保険契約条件に照らして検証されるようにすることで、スピード、公平性、顧客維持を向上させます。
Sprout.aiはトリアージ、カバレッジチェック、不正検知を自動化します。AIを活用した損害資料のレビューにより、より迅速で正確な保険金請求を実現します。これにより、平均決済時間を短縮し、損害コストを削減するとともに、監査可能なコンプライアンスと堅牢なサージイベント処理を提供します。
商業保険会社は、大規模で複雑な損害賠償請求のリアルタイムかつ詳細な分析から利益を得ることができます。Sprout.aiは、保険契約の内容を検証し、文書抽出を自動化し、規制当局への報告における透明性を高めることで、予測不可能な大量かつ多地域の急増シナリオにおいても、コマーシャルライン全体でスケーラブルな効率性と正確性を実現します。
