新しい統合により、保険会社はより迅速、公正、かつ正確な保険金支払いの決定を下せるようになります
保険業界向けAI請求自動化プラットフォームのリーディングカンパニーであるSprout.aiは本日、同社の ガイドワイア ClaimCenter連携, 、Guidewireのお客様は現在、 ガイドワイア マーケットプレイス. この統合により、高度なカバレッジチェックとインテリジェンスがクレーム処理者のワークフローに直接組み込まれ、損失の最初の通知（FNOL）におけるより迅速でデータに基づいた監査可能な決定が可能になります。.
手動での保険対象の確認と保険金請求の審査は、これまで保険会社にとって大きなボトルネックとなっていました。このプロセスは意思決定の遅延や運用コストの増加、エラーのリスクの引き起こす要因となっていました。Sprout.aiの統合機能は、保険対象の分析においてインテリジェンスを活用し、リアルタイムで保険金請求、書類、および保険ポリシーに関する情報を分析します。これにより、保険チームが複雑なケースであっても迅速かつ公平に、かつ自信を持って解決できるよう、実用的な洞察を提供します。.
Sprout.aiのClaimCenter統合の主なメリット、報告された結果について Sprout.ai 顧客、含む：
- スピードと自動化：かつて数週間かかっていた請求処理が、数分で完了できるようになりました
- 最大98%の通常請求を、最短5分で処理
- ポリシーインテリジェンス：透明性、監査可能性、データに基づいたカバレッジチェックが、調整担当者のワークフローに直接組み込まれています。.
- 契約締結から最短3ヶ月で稼働開始
- コスト削減：定型業務を自動化し、チームはより付加価値の高い業務に集中できるようになります。.
- 67%を超えるリアルタイム電位ストレートスルー処理
- 不正、浪費、乱用の検出：AIが早期に異常を検出し、一貫性を向上させ、損失を削減します。.
- 最大23%の処理時間短縮により、早期の特定と介入が可能になります
- 顧客満足度：より迅速で公正な結果は、信頼とロイヤルティを築きます。.
- 従業員の満足度（eNPS）が最大19%向上
“Sprout.aiのCEO、Roi Amir氏は、「顧客からの期待が高まり、業務上のプレッシャーも増大している中、保険会社はカバーの検証とクレーム処理の決定をより迅速かつスマートな方法で実施する必要がある」と述べた。「Guidewireとの統合により、リアルタイムのカバーチェックイン機能が保険会社に提供され、最も重要な時点での調整に役立ち、保険会社はより良い決定を下し、効率性を向上させ、全体的なクレーム処理の経験を向上させることができる。」”
この統合は、Guidewire Cloud の ClaimCenter のすべての顧客が利用できるようになりました。これにより、保険会社は請求処理を迅速化し、コストを削減し、事業運営比率を改善しながら、顧客と従業員双方に迅速、公正、かつ正確な結果を提供できます。.
について Sprout.ai
Sprout.ai は、保険業界向けに構築された AI プラットフォームであり、世界中の保険会社、MGA、TPA が迅速、公正、かつ正確な結果を提供できるよう支援します。Sprout.ai は、請求およびポリシーデータ全体にわたるリアルタイムのインテリジェンスを提供することで、チームが運用の非効率性に対処し、リスクと不正を軽減し、顧客満足度を向上させることを可能にし、同時にスケーラブルな成長を促進します。 Sprout.ai 詳細については。.